Googleビジネスプロフィールとは？

Googleビジネスプロフィールは、Google上に自社の店舗情報を掲載し、Google検索であなたの店舗をよりスムーズにユーザーに見つけてもらえる方法で、無料で始めることができます。

例えば、私がよく利用するルノアールを調べてみると、このようにGoogle検索結果の右側に店舗情報が表示されています。

これがGoogleビジネスプロフィールで登録されたものです。

また、地域 ジャンル を選択することで、該当地域の店舗一覧が表示されます。

Googleビジネスプロフィール

表示項目（設定項目）

Googleビジネスプロフィールでは以下のような項目を設定することができます。

  • 店舗のカテゴリ
  • 住所
  • 電話番号
  • 営業時間
  • 店舗の情報
  • ホームページのリンク
  • 商品
  • 店舗の写真

最近ではコロナウイルスに関する情報を設定する項目もあります。

Googleビジネスプロフィールでできること

Googleビジネスプロフィールは単に店舗の基本情報を表示できるだけではありません。Googleビジネスプロフィールでは以下のようなさまざまな機能を利用できます。

投稿

Googleビジネスプロフィールでも記事を投稿し、店舗の情報や新しい商品などをPRすることができます。

こちらのカフェでは、投稿機能をつかって最新の商品の情報や自社のブランド情報を発信しています。

Google投稿のメリットは、Googleで検索したユーザーは、わざわざ店舗のホームページにアクセスせずに、直接最新の情報にアクセスできている点でしょう。

写真も追加すれば、視覚的に商品をPRすることもできます。

商品

Googleビジネスプロフィールには商品を登録することで、直接購入ボタンを設置することができます。決済機能までは提供していないので、ご自身のECサイトなどに誘導しましょう。

宅配サービスを行っている方であれば、Uber Eatsなどに連携することが可能です。

Googleウェブサイト

ホームページをお持ちでない方は、Google上で簡単にホームページを立ち上げることができます。

ドメインはgoogleのドメインとなりますので、あくまでも簡易的なホームページと捉えておきましょう。

Googleビジネスプロフィールのメリット

Googleビジネスプロフィールに店舗情報を登録しておくことで、店舗の地図、評価、電話番号など様々な情報をユーザーに見つけてもらえます。

同じ地域に同様の店舗が多い場合には、上位に表示されない場合もありますが、同種の店舗が少ない場合は、上位に表示されやすくなりますので、設定しておくべきでしょう。

Googleビジネスプロフィールのデメリット

Googlビジネスプロフィールでは、時には悪い口コミが投稿される場合もあります。店舗側からすれば、悪い口コミは削除したい所でしょうが、簡単に削除することはできません。（簡単に削除できてしまえば、口コミの意味がなくなりますよね？）

特に評価数が少ない場合には、悪い口コミが目立つ場合もあるので、そういったデメリットがあることは承知しておくべきでしょう。

ただし、不当な悪い口コミや風評被害などの口コミに関してはGoogleに削除要望を出すこともできます。

悪い口コミには返信も可能

悪い口コミが入ったからといって、諦める必要はありません。口コミには返信機能もありますので、適切なコミュニケーションにより、リカバリすることを考えてもよいでしょう。

Googleビジネスプロフィールは設定するべき？

店舗をお持ちで、対面営業を中心とされる事業者であれば、Googleビジネスプロフィールスへの登録は必須でしょう。自社の商品に自信があれば、きっとよい口コミにもつながるはずです。

設定方法

Googleビジネスプロフィールを始めるにはGoogleアカウントが必要です。まずはGoogleアカウントを取得しましょう。

次にGoogleビジネスプロフィールのページに進み、登録を行います。

チュートリアルに従って入力すれば、問題ありません。あとから情報は修正もできます。

MEO対策で上位表示を狙う

MEOとはMap Engine Optimizationで、直訳すれば地図エンジン最適化となり、Google検索やGoogle地図において、登録したビジネス情報を上位表示させる対策のことを言います。

具体的には口コミを増やすような施策や、Googleビジネスプロフィール以外のホームページやメディアからも店舗情報を発信するなど、さまざまな方法があります。

Googleビジネスプロフィールを任せる

Googleビジネスプロフィールのメリットはわかったけれど、自分でやるのはちょっと・・・

という方は、Nobilにお任せください。Googleビジネスプロフィールの設定から毎月の運用まで、おまかせいただけます。

またさらに集客を強化するならばホームページと合わせて検討しましょう。Googleビジネスプロフィールと組み合わせることで、効果的なMEO対策が可能になります。

ホームページの運用プラン、スタートダッシュプランをご契約頂いたお客様は、Googleビジネスプロフィールの設定は無料で行っておりますので、是非ご検討ください。