税理士事務所がMEO対策をするメリットがあるのか、疑問に感じていませんか？

MEOとは主にGoogleマップを対象として、検索時に地図サービスで上位に表示させるための施策のことです。飲食店や小売店などで集客を目的として行われることが多いのですが、税理士事務所でも、MEO対策により高い集客効果を期待できます。

そこで今回は税理士事務所がMEO対策をするメリットや、MEO対策の具体的な方法、注意点を紹介します。MEOが気になっている税理士事務所の方は、ぜひ最後までチェックしてください。

MEOとはローカル検索で上位表示させて集客すること

MEOとは「Map Engine Optimization」（マップ検索エンジン最適化）の略称。主にGoogleマップを対象として、地図サービスでの検索結果で上位に表示させるための施策のことです。

MEOはローカルSEOと呼ばれることもありますが、ローカルSEOは地域性に特化したSEOのことです。MEOはその中でも地図検索に特化した施策のことを指します。

税理士事務所を検索した際に、地図サービスで上位に表示されれば、その地域でのビジネスの認知をアップさせ、問い合わせや来訪の増加につながります。

MEOとSEOの違い

SEOとは「Search Engine Optimization」（検索エンジン最適化）の略称で、Google検索などの検索エンジンでキーワード検索をした場合に、自社のWebサイトを上位に表示させるための施策のことです。

検索結果で上位に表示させたいという目的は同じですが、MEOは地図サービスでの上位表示、SEOは検索エンジンでの上位表示を狙うものであり、異なる施策であることを理解しておきましょう。

なお、検索エンジンで検索する場合でも、たとえば飲食店やショップなど場所が重要な検索を行った場合、地図サービスの検索結果が上位に表示されることがあります。税理士事務所も同様です。

Googleマップで表示される情報と評価の対象

Googleマップでは、企業や店舗の情報をGoogleビジネスプロフィールで管理しています。税理士事務所も同様です。

Googleビジネスプロフィールには、店舗や企業の名前や営業時間、住所、カテゴリーといった情報を登録できます。

Googleマップの地図エンジンでは、登録された情報の正確性とユーザーからの口コミを基にして以下の3項目について総合的に評価されます。

  • 関連性
  • 距離
  • 知名度

Googleマップでの検索時に上位表示されるのは、この総合評価が高い店舗や企業の情報です。上位表示されるためには、評価の基となる情報を定期的にチェックして最新のものに更新するほか、その内容を充実させる必要があります。

税理士事務所がMEO対策をするメリット

税理士事務所の場合、MEO対策を講じることで以下のようなメリットがあります。

  • SEOより競合が少ないので上位表示を狙いやすい
  • 税理士ドットコムより上位も狙える
  • ユーザーの認知度を上げられる
  • 依頼する可能性の高い顧客を集客できる
  • 少ないコストで開始できる
  • 正確な情報を提供できる

各メリットについて詳しく解説します。

SEOより競合が少ないので上位表示を狙いやすい

税理士事務所の場合、MEOはSEOと比較するとまだ競合が少ない状況です。

SEOはその必要性が広く認知されており、多くの税理士事務所がコンテンツSEOなどで対策を講じています。そのため、SEOで上位表示を狙うのは、かなりの手間と時間、費用がかかります。

一方で、MEO対策を講じている税理士事務所はSEOほど多くありません。将来的にはわかりませんが、現状では、MEOは対策を講じた分だけ効果が出やすい施策といえます。

また、SEOでは同じキーワードで上位表示を狙うWebサイトがすべて競合となります。そこには、税理士事務所だけでなく、ブログや税理士関連のWebサイトも含まれます。そのため、キーワードによっては上位表示がかなり難しくなっています。

一方、MEOは同じエリアで営業している税理士事務所のみが競合になるため、SEOと比較すると競合がかなり少なくなるのです。

さらに、SEOでWebサイトを上位表示させるには、数十～数百のキーワードに対してそれぞれコンテンツを作成する必要があるため、対策を講じるには相応の手間とコストが発生します。効果が出るまでに時間もかかります。

MEO対策であれば、競合よりも早く対策を講じることで、比較的すぐに地図サービスでの上位表示が期待でき、集客において有利な立場に立てる可能性があります。

税理士ドットコムより上位表示も狙える

税理ドットコムは、月間200万PVを誇る日本最大級の税理士紹介・会計事務所検索サイトです。全国の税理士を検索でき、税理士探しや税務に役立つ情報もまとまっているポータルサイトとなっています。

税理士を探したり、税に関する悩み相談となるとまず税理士ドットコムが利用されるケースが多く、税務には詳しくないけれど税理士ドットコムは知っているという一般ユーザーも珍しくありません。

それほど情報量も知名度もあるサイトなので、検索エンジンで税理士事務所や関連する情報を検索する場合、税理士ドットコムよりも上位表示させるのは、かなり難易度が高いでしょう。

しかし、税理士ドットコムはあくまでもポータルサイトのみの存在であり、運営会社はあるものの、税理士事務所そのものは展開していません。そのため、Googleマップにおいては税理士ドットコムが表示されることはありません。

税理士事務所を探しているユーザーが、Googleマップや「地名＋税理士」などで検索した際、自社がGoogleマップで上位表示されるようMEO対策を行うことで、税理士ドットコムに頼らない独自の集客を実現できます。

ユーザーの認知度を上げられる

MEO対策を行うことで、事務所がある地域での認知度を上げることができます。

特に設立して間もない税理士事務所の場合、まずその地域のユーザーに存在を知ってもらい、税について何かあったらこの事務所に相談しようと思ってもらうことが大切です。

MEO対策を行うことで、事務所周辺の地域にいる人が税理士事務所を検索する場合や、周辺の地名で税理士事務所の検索をかけた場合に、Googleマップで上位表示されやすくなります。その結果、地域のユーザーの目に留まりやすくなり、認知度アップにつながるでしょう。

依頼する可能性の高い顧客を集客できる

Googleマップで税理士事務所を検索したり、「地名＋税理士」「地名＋税理士事務所」などでGoogle検索をしているユーザーは、今現在、税理士に相談したいことがある顧客である可能性が高いと推察できます。つまり、税理士に依頼したいというニーズがはっきりとしている顧客です。

税理士事務所がMEO対策を行うことで、そういった顕在ニーズに対して自社が近くにあることを連絡先などの情報とともに上位表示できるため、相談や契約につながりやすいといえます。

Googleの調査によれば、モバイル端末（スマートフォン、タブレット）で近いエリアの企業や店舗を検索したユーザーのうち、約80%が当日中に検索した企業や店舗を訪問したというデータもあります。

税理士事務所の場合、検索当日に事務所を訪問するケースは少ないものの、ホームページへのアクセスや問い合わせにつながる可能性は十分にあるといえます。

税理士事務所を探している地域のユーザーに対してアプローチできるのが、MEO対策を講じている強みとなります。

少ないコストで開始でき、費用対効果が高い

MEO対策の基本となるGoogleビジネスプロフィールは、Googleが無料で提供しているシステムです。

Googleビジネスプロフィールを使うことで、Google検索またはGoogleマップ上に表示される店舗や企業の情報を、店舗や企業が自ら登録・管理できます。位置情報や営業時間など、来店・来訪に必要な情報を登録でき、ユーザーに自社を見つけてもらい、集客促進にもなります。

GoogleビジネスプロフィールはGoogleアカウントさえあれば無料で登録・編集が可能です。つまり、MEO対策にコストをかけずに始められます。

税理士事務所がMEO対策を行う場合、その地域で近くの税理士にすぐに相談したいと考えているユーザーがターゲットになるケースが多いはずです。

そういったターゲット層に自社を知ってもらえれば相談につながる可能性が高く、費用対効果も高くなるでしょう。

正確な情報を提供できる

MEO対策の基本となるGoogleビジネスプロフィールでは、税理士事務所の住所や位置情報、営業時間、連絡先などの情報を登録できます。これらを自社で登録することで、Googleマップ上で正確な情報を発信でき、確実に問い合わせや訪問につなげることができます。

Googleマップに表示される情報は、一般のユーザーが入力するケースや、Googleが入手した情報が反映されるケースもあり、なかには誤った情報や古い情報が登録されていることがあります。

そこで、Googleビジネスプロフィールに登録して、自社で情報を管理することで、ユーザーに対して常に新しく正確な情報を提供できるわけです。

こまめに情報を更新してつねに最新の情報を発信することは、顧客からの信頼にもつながります。

逆に、情報が更新されておらず、誤った情報や古い情報が放置されていると、ユーザーに相談をためらわせてしまったり、せっかく問い合わせてもつながらなかったりして、機会損失となりかねません。

また、Googleマップにはユーザーの口コミも表示されます。実際に相談したり依頼したりした顧客の良い口コミが多く集まっている税理士事務所は信頼されやすく、さらに集客しやすくなるという良い循環が生まれるでしょう。

MEO対策の具体的な方法

ここまでの解説で、税理士事務所がMEO対策を行うメリットを理解していただけたかと思います。すぐにMEO対策を始めたいと感じている方もいらっしゃるのではないでしょうか。

では、どうすればMEO対策を講じられるのでしょうか？ここからは、MEO対策の具体的な方法について解説します。

ポイントとなるのは次の通りです。

  • Googleビジネスプロフィールで正確な情報を記入する
  • NAP情報を最新の状態に保つ
  • 事務所やスタッフの写真を掲載する
  • 「地域名 × 税理士」を中心にキーワードを選定する
  • ユーザーの役に立つ情報を投稿する
  • 専門性をアピールする
  • 顧客に口コミを依頼する
  • 口コミへ返信して信頼性を高める

それぞれ詳しく解説します。

Googleビジネスプロフィールで正確な情報を記入する

MEO対策のファーストステップとして、Googleビジネスプロフィールに情報を登録する必要があります。まずはGoogleビジネスプロフィールの公式ページにアクセスし［今すぐ管理］を選択して登録をスタートさせましょう。

税理士事務所の場合、次のような手順になります。

  1. 税理士事務所名の入力
  2. ビジネスカテゴリ（税理士事務所）の指定
  3. ユーザーが訪問できる場所であることの指定（［はい］を選択）
  4. 税理士事務所の住所を入力
  5. Googleマップ上の所在地にマーカーを設定
  6. 出張型サービスの提供を行っていることの指定
  7. 電話番号やWebサイトなどの連絡先の追加
  8. オーナーの確認方法の選択

「8.オーナーの確認方法の選択」は、基本的には、登録した住所にハガキが郵送されるという方法です。ただし、ビジネスカテゴリによっては他の選択肢があります。

なお、Googleビジネスプロフィールの項目にはガイドラインが設定されています。違反した場合はアカウント停止や、検索結果からビジネス情報が削除されるリスクがあるため、登録時には必ずガイドラインを確認して、違反しないように気を付けましょう。

NAP情報を最新の状態に保つ

MEO対策のポイントとなるのが、NAP情報を統一して最新の状態に保つことです。

NAPとは、ビジネス名（Name）、住所（Address）、電話番号（Phone）の頭文字を取った言葉で、Name Address Phone（ネームアドレスフォン）と呼ばれることもあります。

検索エンジンは、NAP情報を手がかりにして特定のビジネスを認識・判別します。

インターネット上のリンクしていない情報でも、統一された最新のNAP情報が記載されていれば、Googleでは同一のビジネスの情報と認識され、サイテーション（自社の社名や住所、電話番号、関連情報がインターネット上に記載されている状態）として評価の対象となります。

事務所やスタッフの写真を掲載する

税理士事務所のMEO対策では、事務所やスタッフの写真を掲載することが有効です。

写真や動画の情報は、検索順位を上げる要素になることに加え、ユーザーが事務所を訪問するかどうかの意思決定に大きく影響するためです。

そもそも、税理士事務所への相談はハードルが高く感じられがちです。気軽に問い合わせや訪問をしてもらうために、事務所の雰囲気やイメージががわかり、安心できるような写真を掲載しましょう。

具体的には、在籍する税理士や事務所内の写真、また事務所外観の写真やロゴなどを掲載します。

「地域名 × 税理士」を中心にキーワードを選定する

MEO対策では、GoogleマップやGoogke検索で特定のキーワードによる検索を行ったときに、Googleマップで自社が上位表示されるようキーワードを選定します。

税理士事務所のMEO対策では、「地域名×税理士」をメインにキーワードを選定しましょう。そうすることで、その地域で相談できる税理士や税理士事務所を探しているユーザーにアプローチできます。

MEOはSEOのように多くのキーワードを選定する必要はありません。ターゲットとなるユーザーのニーズから逆算して、3～6個程度選定しましょう。

地域名を絡めたキーワードには次のようなバリエーションが考えられます。

  • 地域名×税理士
  • 地域名×税理士事務所
  • 地域名×税理士×専門
  • 地域名×税理士×無料相談

ただし、上記のキーワードで実際に検索して以下のように表示される場合、競合が強かったり競合が多かったりして、自社の上位表示が難しい状況といえます。

  • 上位表示される税理士事務所の口コミが数十件以上ある
  • 税理士事務所が数百件表示される

MEOはSEOに比べて競合が少ないと解説しましたが、地域によってはこういった状況があり得ます。

そのような場合は、地域名を最寄り駅に絞ったり、自社が得意とするジャンルやターゲットなどのキーワードを追加したりすることで、上位表示の難易度が下がるかもしれません。

ユーザーの役に立つ情報を投稿する

Googleビジネスプロフィールでは、情報発信ができる投稿機能が搭載されています。ここで、ユーザーにとって有益な情報を投稿することも、MEO対策に効果的です。

Googleビジネスプロフィールの情報が充実することは、検索時の表示順位に影響すると考えられます。

また、ユーザーが税理士事務所を検索して表示された事務所が、新しい情報や自分の悩みに応える情報を発信していることで、ユーザーの関心や信頼を得ることができ、問い合わせや訪問につながりやすくなります。

さらに、有益なコンテンツを投稿することは、他の税理士事務所との差別化にもなります。

こういった複合的な効果を期待できるため、ユーザーに役立つコンテンツの投稿が重要になるのです。

専門性をアピールする

税理士事務所のMEO対策では、専門性を全面にアピールすることが大切です。例えば、相続税に強みを持っていたり、確定申告のサポートでの実績が豊富であったりなど。

こういった専門性のアピールは、検索アルゴリズムにおいて評価に好影響を与えると考えられます。

また、税理士や税務について検索するユーザーは、信頼できる情報を求めています。専門性の高さをアピールすることは、情報の信頼性を高め、問い合わせや契約につながりやすくなるでしょう。

さらに、専門性をアピールすることで自社の得意分野の相談が増えれば、顧客満足度の向上も期待できます。そのことでリピートや、クチコミによるさらなる新規顧客の獲得にもつながるかもしれません。

顧客に口コミを依頼する

Googleマップに表示されるクチコミは表示順位に影響します。これは、Googleが公表しています。

そこで、無料相談にきた利用者や、満足度が高そうな顧客に、クチコミを依頼してみましょう。

クチコミに力を入れている税理士事務所はまだ多くありません。地図サービスで上位表示される税理士事務所でも、クチコミが数件しかないケースもあります。そういった状況では、クチコミが1件でも増えることで、検索順位に大きな影響があると考えられます。

ただし、自作自演のクチコミや、クチコミに対して特典を用意するのは、規約に違反するNG行為です。絶対に行わないようにしましょう。

また、Googleマップで税理士事務所を探しているユーザーの多くは、クチコミや評価を確認して、信頼できる税理士かどうかを判断すると考えられます。良いクチコミや高い評価が多い税理士事務所は、利用してもらえる可能性が高くなるはずです。

口コミへ返信して信頼性を高める

Googleマップで自社へのクチコミが投稿されたら、返信しましょう。Googleは、クチコミの管理や返信を推奨しており、MEO対策として有効な手段と考えられます。

また、クチコミへの返信はユーザーに誠実な印象を与え、信頼獲得につながります。

検索でいくつかの税理士事務所が表示されたときに、クチコミは重要な判断材料となります。評価の高いクチコミへのお礼はもちろん、評価の低いクチコミに対しては今後の改善を返信するなど、丁寧に対応しましょう。

MEO対策をするときの注意点

税理士事務所のMEO対策では、いくつかの注意点があるので紹介します。具体的には次の通りです。

  • Googleのガイドラインやポリシーを守る
  • ネガティブな口コミが投稿される可能性もある
  • SEO対策も行う

それぞれ詳しく解説します。

Googleのガイドラインやポリシーを守る

Googleは検索結果の品質を保つためにガイドラインやポリシーを設定しています。MEO対策のためにGoogleビジネスプロフィールに登録するのであれば、これらのルールに従わなければなりません。

ガイドラインやポリシーに従わない場合、検索順位の低下やアカウントの停止、Webサイトの削除につながる恐れがあります。

特に、不正な方法で嘘の情報を提供したことが発覚した場合、Google上からWebサイトが削除されるケースもあるため、気を付けましょう。

ネガティブな口コミが投稿される可能性もある

クチコミはMEO対策に効果的ですが、ときにはネガティブなクチコミが投稿される場合があります。嫌な気持ちになるかもしれませんが、感情的にならず冷静かつ誠実に対応しましょう。

ネガティブなクチコミであっても、返信を通じてユーザーが感じた不満や発生した問題に対して改善する姿勢をアピールすれば、投稿主やそれを見たユーザーからの信頼が高まる可能性もあります。

まずはクチコミを投稿してくれたことに対して感謝を示し、ユーザーの投稿内容に対する具体的な改善策を伝えましょう。

SEO対策も行う

MEO対策を行う場合、SEO対策もできる範囲で並行して行いましょう。MEO対策とSEO対策の取り組みは異なるものですが、お互いに関連する施策でもあるためです。

MEO対策はGoogleビジネスプロフィールを充実させることが中心ですが、SEO対策は税理士事務所のWebサイトを充実させることが中心となります。SEO対策では、新しく正確な情報発信を行うこと、そしてユーザーにとって役立つコンテンツを作ることが重要です。

Googleマップで表示された税理士事務所に相談しようと考えたユーザーは、多くの場合、まずは事務所のWebサイトを確認します。

そのとき、Webサイトの情報が不十分だったり古かったり、検索キーワードやGoogleマップ上の情報と乖離があると、ユーザーは相談をためらってしまいます。SEO対策を行うことで、そういった状況をある程度避けられます。

また、SEO対策によりGooleマップだけでなくGoole検索でも上位表示されれば、当然よりユーザーの目に留まりやすくなり、集客に相乗効果を発揮します。

税理士事務所は特定のエリアでの集客が重要であるため、SEO対策では、地域を絞る検索キーワードを狙います。さらに専門性や得意分野などのキーワードも組み合わせながら、対応するWebサイトのコンテンツを工夫することで、上位表示される可能性があります。

MEO対策で効果を高めるポイント

MEO対策の効果を向上させるには、次のポイントを押さえておきましょう。

  • MEO専用ツールを使う
  • MEOやSEOのノウハウを持つ会社に依頼する

MEO対策はコストをかけずに始められますが、必要に応じたツール導入や外注をすることで、コスト以上の効果を得ることができます。それぞれ詳しく解説します。

MEO専用ツールを使う

MEO対策の効果を高めたい場合は、MEO対策専用のツールを使用することをおすすめします。

MEO対策専用ツールとは、Googleビジネスプロフィールの効率的な管理や、日々の検索順位の追跡ができるツールです。

さまざまなツールが提供されており、ツールごとに強みが異なるので、改善あるいは強化したい点に対応できるツールを導入しましょう。たとえば、Googleビジネスプロフィールの最適化、クチコミの最適化、あるいは検索順位の計測に強みがあるツールなどがあります。

ほとんどのツールに搭載されている基本機能としては、Googleマップでの検索順位やキーワード順位のチェック機能、店舗情報にアクセスされた内容を分析できるインサイト分析機能などがあります。

MEO対策専用ツールを使うことで、MEO対策の効果分析を効率化でき、効果的な集客やコンバージョンのアップにつながります。

ただし、ツールの導入には費用がかかります。ツールを最大限活用するために、自社の課題や実現したいことに対応したツールを導入できるよう情報収集を行い、導入後に活用できる体制を作りましょう。

MEOやSEOのノウハウを持つ会社に依頼する

自社だけでMEO対策ができるか不安、MEO対策を実施しているが効果が出ていない、効果の分析ができていないといった場合は、MEOやSEOのノウハウを持つ専門業者への外注がおすすめです。

専門業者は、Googleのアルゴリズム（検索エンジンが検索順位を決めるためのルール）やローカルSEOの仕組みを熟知しています。

MEOの効果を高めるために、Googleビジネスプロフィールやコンテンツの最適化、キーワード戦略の立案、レビューの管理など、さまざまな対策を講じてくれます。

外部の業者に依頼することで、税理士は本業に集中でき、人的リソースの削減にもつながります。

ただし、MEO対策の外注にも相応の費用がかかります。一般的には、MEO対策専用ツールの導入よりもコストは増加します。

コスト以上の効果が得られるよう、自社の課題にきちんと対応してくれる、信頼できる専門業者を選びましょう。

MEO対策でおすすめの会社

MEO対策を業者に外注することを検討している場合は、ぜひNobolまでご相談ください。

Nobolでは、Googleビジネスプロフィールへの設定代行や運用管理サービス、Webサイトとの組み合わせによる集客効果の高い施策など、ユーザーの希望に合わせたMEO対策を行っています。

MEO対策についてわからないことなども、公式ホームページからお気軽にご相談ください。

MEO対策で税理士事務所の効果的な集客を実現しよう

特定のエリアのユーザーをターゲットにしている税理士事務所にとって、MEO対策は必要不可欠な施策です。うまく対策ができれば、高い集客効果やコンバージョンを期待できます。

自力でMEO対策を行いたい場合は、ぜひ本記事を参考にしてください。また、MEO対策を業者に依頼したい場合は、Nobolまでお気軽にご相談ください。