インタビュー記事の制作に携わっていると、書く技術は高いんだけど、現場でのコミュニケーションがイマイチといった事がよく起こります。（取材を依頼したことがある方なら一度は経験していると思います。）

実はインタビュー記事制作で求められているのが、文章力だけではなく、取材の現場でのコミュニケーションということが多くあります。

インタビューは、情報を引き出す作業である以上に、「相手が安心して話せる状態をつくる作業」でもあります。その状態をつくれるかどうかが、素材の質、ひいては記事の仕上がりを大きく左右するのです。

相手の「安心」を奪うと、本音は出てこない

たとえば大企業の社長や、組織で役職を担う方にインタビューする場面があります。

こうした方々は、日々さまざまな場面でコミュニケーションをこなしているため、会話の機微に非常に敏感です。

インタビュワー側の受け答えがぎこちなかったり、質問の意図がはっきりしなかったり、相槌が薄かったりすると、相手はどこかで「この人に深い話をしても大丈夫だろうか」と感じ始めます。

一度そうなると、当たり障りのない答えが増え、記事の核になる言葉はなかなか出てこなくなります。

逆に言えば、インタビュワーが落ち着いた受け答えをし、相手の言葉をきちんと受け取れていると示せれば、相手は自然と深い話をしてくれます。これは取材技術というより、日常的なコミュニケーションの延長なのです。

取材依頼者・セッティング担当者も「現場」を見ている

インタビューの現場には、取材対象者だけでなく、セッティングをしてくれた担当者（広報、代理店の担当者、クライアントの社員など）が同席することも多くあります。

こうした方々は、プロとして信頼できる取材を依頼したいと思っています。文章がうまく書けるのは前提として、現場でのふるまいや進行が「プロらしいかどうか」も自然と見られています。

もし現場で不自然なやりとりがあったり、段取りが崩れたりすると、それはインタビュワー個人の問題にとどまらず、相手先の会社に対して失礼なことになりかねません。会社員として働いた経験があれば、こうした場面での自然なふるまいは当たり前のこととして身についている方が多いため、依頼側も当然ライターにそれを求めます。

コミュニケーション能力の高いライターは、なぜ少ないのか

では、書く力と現場力を両立したライターをどう探せばよいのか。残念ながら、これは「難しい」というのが現実に近い答えです。

文章が書けること、取材先で信頼を得られること、専門領域への理解があること——この3つが揃う人材は多くありません。

さらに、コミュニケーション能力が高い人は他の仕事でも評価されやすいため、フリーランスであれば報酬の水準も上がる傾向があります。発注側としては、品質への期待と予算の現実のバランスをどこで取るかが、常に課題になります。

加えて、専門性の高いテーマ（医療・法律・製造・金融など）になるほど、領域を深く理解している人材が必要になります。

専門家は知識があっても、インタビューの場でのコミュニケーションが得意とは限らない。書く力×現場力×専門知識、この3つが揃うライターを確保するハードルは決して低くありません。

求められるのは「書けること」を前提にした、その先のスキル

改めて整理すると、インタビュー記事の制作に必要なのは以下の2層です。

第一層：良い記事を書く力（構成・文章・編集）

第二層：取材現場での自然なコミュニケーション力

この2つが揃って初めて、インタビュー記事制作の「プロ」として依頼者に安心してもらえます。書く力だけでは前半の評価しか得られません。現場力があると、後半の信頼と、継続的な発注につながります。

実際の現場では、「いい記事が書けるか」に加えて「安心して任せられるか」が隠れた評価軸になっているのです。

専門性の高い領域を扱う場合も同様です。知識がある上で、相手が話しやすい空気をつくれるかどうかが、取材の成否を決めます。

専門知識は準備で補える部分もありますが、現場でのコミュニケーションは即興性が求められます。だからこそ、日頃から意識して鍛えておく価値がある領域なのです。

インタビュー記事制作でおすすめは株式会社Nobol

インタビュー記事制作の現場では、「良い記事を書く」という目標の手前に、「良い素材を引き出す」という工程があります。そしてその工程を支えるのは、文章力ではなく、現場でのコミュニケーション力です。

インタビュー記事の評価は、いい記事を書くだけではなく、その前提にるコミュニケーションが重要という話でした。

取材対象者が安心して話せる場をつくること。セッティング担当者や依頼者に「プロに任せた」と感じてもらえる進行をすること。この2つが自然にできるライターは、確かに多くはありませんが、だからこそ差別化になります。

書く力は磨き続けることが前提として、現場での立ち居振る舞いと関係者全体への配慮を意識するだけで、インタビュワーとしての評価は変わっていくのです。

株式会社Nobolでは、大企業をはじめとした、信頼性を重視するお客様からの取材記事対応を得意としております。

いい記事を書くだけではなく、現場でのコミュニケーションも気にしたい方はぜひお問い合わせください。